SONGBIRD CARE · RETAINERSONGBIRD CARE · RETAINER
Professional maintenance and security for your organisation's digital assets.Penyelenggaraan dan keselamatan profesional untuk aset digital organisasi anda.
Songbird Care is a managed monthly retainer covering upkeep, protection, and a named contact who responds when something fails. It applies to any website, system, or software, including those built by other parties.Songbird Care ialah retainer pengurusan bulanan yang meliputi penyelenggaraan, perlindungan, dan perhubungan khusus yang bertindak apabila sesuatu gagal. Ia terpakai pada mana-mana laman web, sistem, atau perisian, termasuk yang dibina oleh pihak lain.
- Availability is monitored and issues are resolved before they affect operations.Ketersediaan dipantau dan isu diselesaikan sebelum ia menjejaskan operasi.
- A plain-language report reaches you each month, not silence.Laporan yang mudah difahami dihantar kepada anda setiap bulan, bukan senyap.
- One fixed monthly price. Discontinue at any time.Satu harga bulanan yang tetap. Hentikan pada bila-bila masa.
Scope of coverage.Skop perlindungan.
FOUR AREAS OF PROTECTIONEMPAT BIDANG PERLINDUNGAN
PROTECTIONPERLINDUNGAN
Continuous availability work that keeps systems operational, so your team is never distracted by it.Kerja ketersediaan berterusan yang memastikan sistem beroperasi, supaya pasukan anda tidak terganggu dengannya.
- Around-the-clock availability monitoringPemantauan ketersediaan sepanjang masa
- SSL, domain, and hosting maintained and currentSSL, domain, dan hosting diselenggara dan terkini
- Backups with rapid recovery proceduresSandaran dengan prosedur pemulihan pantas
UPDATESKEMAS KINI
Software, plugins, and dependencies kept current, patched, and compatible.Perisian, plugin, dan kebergantungan sentiasa terkini, dicapai, dan serasi.
- Software and plugins updated on a defined schedulePerisian dan plugin dikemas kini mengikut jadual yang ditetapkan
- Security patches applied earlyTampalan keselamatan dipasang lebih awal
- Compatibility verified as the stack evolvesKeserasian disahkan apabila komponen berubah
CYBERSECURITYKESELAMATAN SIBER
Threat monitoring, access control, and a documented record of what was blocked.Pemantauan ancaman, kawalan akses, dan rekod yang didokumentasikan tentang apa yang disekat.
- Monitoring for threats and malwarePemantauan ancaman dan malware
- Periodic access reviews and hardeningSemakan akses berkala dan pengukuhan sistem
- A monthly record of what we blocked or resolvedRekod bulanan tentang apa yang kami sekat atau selesaikan
INTELLIGENCEKECERDASAN
AI-supported upkeep, reported to you as clear, actionable briefings.Penyelenggaraan disokong AI, dilaporkan kepada anda sebagai ringkasan yang jelas dan boleh ditindak.
- Automated AI checks running continuouslyPemeriksaan AI automatik yang berjalan secara berterusan
- A plain-language monthly briefingRingkasan bulanan yang mudah difahami
- Recommended actions, prioritisedTindakan yang disarankan, dalam urutan keutamaan
PRICINGHARGA
RM299 a month. RM2,000 a year. Pay yearly and save.RM299 sebulan. RM2,000 setahun. Bayar tahunan, jimat.
One fixed monthly price. No lock-in or long-term contract. Larger work is always scoped and quoted before it begins.Satu harga bulanan yang tetap. Tiada ikatan atau kontrak jangka panjang. Kerja yang lebih besar sentiasa diukur dan diharga sebelum bermula.
Frequently asked questions.Soalan lazim.
FAQSOALAN BIASA
Does Care require an initial build from Songbird?Adakah Care memerlukan binaan awal daripada Songbird?
No. It applies to any website, system, or software, including those developed by other parties. The first month is onboarding: we take stock of your estate, secure access, and resolve anything urgent.Tidak. Ia terpakai pada mana-mana laman web, sistem, atau perisian, termasuk yang dibangunkan oleh pihak lain. Bulan pertama ialah onboarding: kami semak aset digital anda, selamatkan akses, dan selesaikan perkara yang mendesak.
What does the monthly briefing contain?Apa yang terkandung dalam ringkasan bulanan?
What we fixed, what we blocked, any threats identified, and prioritised recommendations for the next actions. Plain language, concise, and delivered to you.Apa yang kami baiki, apa yang kami sekat, ancaman yang dikenal pasti, dan cadangan yang diutamakan untuk tindakan seterusnya. Bahasa mudah, ringkas, dan dihantar kepada anda.
Can the retainer be discontinued at any time?Bolehkah retainer dihentikan pada bila-bila masa?
Yes. There is no lock-in and no long-term contract. Discontinue when it no longer serves your requirements.Ya. Tiada ikatan dan tiada kontrak jangka panjang. Hentikan apabila ia tidak lagi memenuhi keperluan anda.
What counts as routine work on this retainer?Apa yang dikira kerja rutin dalam retainer ini?
Content changes, link and form repairs, health checks, and configuration tune-ups. Larger work is scoped and quoted before it begins.Perubahan kandungan, pembaikan pautan dan borang, pemeriksaan status sistem, dan pelarasan konfigurasi. Kerja yang lebih besar diukur dan diharga sebelum bermula.